אחד הסודות לבניית אתר מכירות מצליח, הוא לחשוב לא כמו סוחר, אלא כמו לקוח או קונה.
כאשר אתם מקימים אתר ומכניסים בו תוכן, חשבו איך אתם הייתם רוצים לראות את הדברים, מהצגת תמונות עדכניות של מוצרים, דרך מידע מפורט ועד הצגת מחירים עדכניים.
נושא המחירים הוא נושא חשוב. אל תשאירו מוצרים ללא מחיר או 'קבל מחיר טלפוני'. זה לא עובד וזה גם לא טוב למיקום האתר שלכם בגוגל, כיון שמנוע החיפוש מעוניין לראות מחירים – כמו לקוח אמיתי.
הציגו מחיר עדכני, כדי שהלקוחות שלכם יוכלו להתחיל את הקניה ולבצע אותה מתחילתה ועד סופה באינטרנט. זה מה שהם רוצים וזה מה שהם צריכים לקבל.
"מה עם גוגל? קודם כל האתר חייב להיות ידידותי לגוגל?!"
נכון, אבל מה זה אומר, "מתאים לגוגל"?
גוגל מנסה לחשוב כמו גולש. הוא מנוע חיפוש עבור בני אדם = אנשים – ולא עבור רובוטים. לכן הוא שואל את עצמו כל הזמן "האם האתר הזה ידידותי לגולשים? האם הוא מהיר מספיק או יפה? האם הוא מציג מספיק מידע מעניין ועדכני?" אם כן, גוגל לוקח את האתר הזה ומקדם אותו.
אז בנו אתר שיהיה ידידותי קודם כל לבני אדם:
העלו תמונות טובות, מלאות ומפורטות של המוצרים שאתם מוכרים. אם זה רלוונטי – תנו תמונות מזוויות שונות.
תנו כותרות לתמונות ותארו אותן (ואז תארו את התוכן הזה גם בצורת תגי alt, על מנת שמנוע החיפוש ידע שהוא שם).
הקפידו שהאתר יאפשר ניווט קל: חלקו את המוצרים לפי קטגוריות רלוונטיות ולא רק לפי מחירים. אם צבע הוא נושא משמעותי – חלקו לפי צבעים. אם מידות – לפי מידות, וכו'.
ככל שהלקוח שלכם יגיע מהר יותר למוצר שהוא מחפש, הוא יקנה מהר יותר, ויותר, בכלל.
הקפידו על שרות לקוחות מהיר וידידותי: הציגו מספר טלפון, אימייל ואפילו צ'אט מקוון או אפשרות מיידית אחרת ליצירת קשר באתר, במקום ברור.
אם הגולשים שלכם נמצאים בפייסבוק – שלבו צ'ט פייסבוק באתר. שרות מהיר, אישי, הוא כיום must לא רק ליצירת תדמית טובה, אלא גם לסגירת עסקה.
ועכשיו, אחרי כל אלה, תחשבו כמו גוגל
בקשו ממתכנת האתר שלכם ליצור מקומות בהם תוכלו להזין תגי מטא, לשים מפת אתר טובה, תגיות alt וקנוניקל, וכל מה שצריך. כל אלה דרושים על מנת שהרובוטים של גוגל ידעו איזה תוכן קיים אצלכם באתר ועד כמה הוא נגיש, מקיף ועדכני.
